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よくあるQ&A集

2020年11月03日更新

Yokuarusitumonnshuu

「宿泊とコンパニオンと手配したい時どうしたらいいの?」
「Go To キャンペーンってどういう風に申請するの?」
「部屋の指定とか出来るの?」

など
お客様から頂いた質問を
ピックアップしたQ&A集を作りました。
ご覧になっているお客様も同じ疑問が見つかるかもしれません。

ご参考にしていただけたら幸いです。

Go To トラベルキャンペーンに関するQ&A

Toraberunikannsuru

・Go To トラベル適用出来るか?

Go To Toraberutekiyou

A.適用しております。
適用額はご案内するプランにもよって変わりますので、
都度ご案内させていただきます。


15%クーポン=GoToトラベル「地域共通クーポン」
のことです。

これは2020年10月~適用のものであり、
すべて宴会ネットで手続きさせていただきます。

やり方はご案内する旅館にもよって様々です。

パターンとしては次の2点があります。

①お客様のご自宅へ「地域共通クーポン」が届く。

②電子クーポンで受け取る。

※こちらからご連絡した番号等をご入力頂き、クーポンを発券頂けます。

・予約番号 (○○)

・旅行業者ID ○○

・ご宿泊先の都道府県:○○県

当日15時よりご利用可能となります。



●Go To トラベル電子クーポン受取サイト
※手順についても載っています。
https://goto-travel-ecoupon.jp/

●ご利用できる店舗についてはこちらより確認出来ます。

https://goto.jata-net.or.jp/index.html#coupon


・歳出の追加代金やgotoの手続きは現地で行なう?

Goto Situmon

A.手続きはすべて宴会ネットで行います。
プランをご案内する際に、割り引いた料金でご案内させて頂いております。
事前の割引になり、割り引いた料金でのご案内となりますため、
現地で追加代金が発生したものにつきましては割引対象外となります。


・クーポンについて

Ku Ponn

A.地域共通クーポンは2020年10月~適用となっています。
当社も対応しておりますので、こちらにて手配をさせていただきます。

お渡しの仕方は通りあります。

①当日の15時以降に専用アプリからクーポンを発行するパターン。

②紙クーポンが自宅に届くパターン


どのやり方になるかは随時ご案内させていただいております。


・感染症対策は?

Kannsennshoutaisaku

A.ホテルで行っている感染症対策についてもご案内しております。

・フロントにアクリル板の設置
・入館時の検温
・消毒液各所
など基本は上記を行っているところが多いです。


上記以外にも対応していたりしますが、ホテルによっても様々になります。
気になる方はお問い合わせくださいませ。


無料相談

●予約する前のQ&A

Yoyakusurumae

・1人1部屋可能か?

Hitori1Heya

A.1人1部屋ご用意可能です。

ただし、注意点が2点

平日であれば可能性はより高いのですが、
どうしても土曜日とか祝日といった、人気の高い日だと
ご用意が難しいこともあります。


1人1部屋でご用意出来たとしてもお部屋タイプによって料金が変わってきます。
例えば、
ビジネスホテルのようなシングルであれば料金は特に変わりませんが、
和室で1人1部屋になる場合、料金アップがかかってくる可能性もあります。

和室だと、定員が決まっており、大体4~5名様入れる広さがあります。
そうすると、本来であれば5名様1部屋で入って頂くような部屋を1人でご利用頂くとなると、部屋にアップ料金が発生します。


・3時間コースは可能か?

3Jikanko Su

A.3時間コースもご案内出来ます!

3時間と単に言ってもいろんなプランがご用意出来ます。
まずは希望のプランをお伝えください。

例えば、次のようなコースがあります。
宴会場で3時間宴会したい!飲み放題も3時間付けたい!
2時間は宴会場で遊んで、残りの1時間は2次会へ移動して楽しみたい。
カラオケクラブかカラオケルームでカラオケしたい。
宴会場で2時間楽しんで、残りの1時間は部屋延長でゆっくり過ごしたい。

といったものも出来ますし、
上記以外でもご希望があればお気軽にご相談ください♪ ( ・∀・)=b


・問い合わせいつまで対応可能?

Toiawase

A.問い合わせも365日年中無休8時~深夜2時まで承っています。

場所も、日本全国承っています。
北海道から東北、関東~東海、北陸~中国、四国~九州や沖縄まで
どこでも大丈夫です。


・いつまでに回答したらいい?

Itumadenikaitou

A.明確にいつまでというのはありません。早めにこしたことはありません!

お問合せ頂く日にもより、人気の高い日ですといつ埋まってしまうかわからない!
ということもあり得ます。
みなさまで検討をされて、可能性が高いようであれば「仮押さえ」をお勧めしております。
ただし、押さえれる期間は限られますので、いつ頃にはみなさまと話が詰まりそうかも踏まえて相談頂くといいです。


・オプションは?

Opushonnituite

A.オプションは地域にもよってある場合もあります。
その場合は事前にお伝えできるものはお伝えさせていただき、チップによってという場合は、その旨を連絡させていただいております。

チップについては女の子にもよって様々です。
目安はお伝え出来ますが、当日お客様とコンパニオンとご相談いただきながらというパターンがほとんどです。


・コンパニオン派遣のみの問い合わせ

Konnpanominositumon

A.こちらはお客様が宿泊先をお取りされており、コンパニオン派遣だけのお問い合わせで頂いたご質問になります。

それぞれについて回答しますと、
・時間 20:00 ~ 22:00 (2時間)
大丈夫です。


・部屋飲みとなりますが、ホテル側の了解は大丈夫でしょうか。
→こちらはいろんなパターンがあり、
状況に合わせた対応が可能ですのでご安心ください。
まずは状況について詳細を確認させていただいております。


・料金は、税込みですか? 酒代など追加料金はありますか?
消費税込の料金でご案内しております。
コンパニオンは自分から飲むことはございませんので、
お酒代等はお客様のご負担にてお願いしております。


・延長は可能ですか?
もちろん、可能です!お客様の希望に合わせて対応が可能です!!


・指名はできる?

Simei

A.指名も承っております。
来てくれた子で気に入った女の子がいることもありますよね?

女の子も似たような名前の子もいたりするため、
女の子の名前はもちろん、いつの時か?どこで来てくれた時か、等も分かった方が女の子にも確認がしやすいです。
指名の時に一緒に伝えるようにしましょう。


・自宅に来てくれるか?

Jitaku

A.自宅に直接お伺いすることは出来ません。

ただ、待ち合わせをしてそこからどこに向かうかはお客様とコンパニオンと話し合っていただいています。1対1の場合も同じです。
時間は2時間コース、3時間コースでもお好きな時間でご案内出来ます。

料金は、地域にもよって変わるため、お問い合わせを頂いた時にご案内しております。



・男の一人旅とかも対応してる?

Otokohitoritabi

A.男性お一人様の一人旅でコンパニオンを呼ぶことも可能です。

一人で出張で行った時とか寂しい夜をコンパニオンが明るく癒やします。

場所は、日本全国承っております。
ご希望の地域があれば、お気軽にご相談くださいませ。


無料相談

・朝食なしのプランも対応してる?

Tyoushokunasinotaiou

A.可能です。

特にゴルフに行かれる方は、
〇時にはホテルを出ないと間に合わない、ということもあると思います。
何時にホテルを出発されるのかをまずはご連絡くださいませ。

ホテルによって朝食開始時間は前後致しますが、
7時からしているところが多いです。
それよりも早くて朝食がお召し上がり出来ない場合、
おにぎり弁当やおにぎりをご用意することが可能なこともございます。

お客様に合わせた対応を致します。


・電話いつまで対応してる?

Dennwanojikanntai

A.宴会ネット「朝は8時~深夜2時」まで承っております。

夜中の電話は困るようであれば、
教えていただきましたら電話は致しません。

・家にいるときに電話が鳴ると妻にバレるので困る
・仕事中は電話に出れない


などあると思います。

ご都合の悪いお時間帯がありましたら
おっしゃってくださいませ。



・露天風呂付き客室も取れる?

Rotennburotukikyakusitu

A.露天風呂付客室のご案内もしております。

せっかくのご旅行で行くのだからのんびりゆっくり過ごすのに、
部屋に露天風呂がついてる部屋がいい。

他にも
・二間続きの部屋がいい、
・貴賓室使いたい、
・和洋室がいい

なども対応しております。

Go To トラベルもご利用可能ですので、
今だからこそ安くご利用出来ます。

クレジットカードの手数料は特にかかりませんので、お振込よりもオススメです。


・はっきりした日は決まってない場合どうしたらいい?

Toiawase

A.大丈夫です。承っております。
「○日で予定はしてるけどまだハッキリ決まってないし、
そんな状態で問い合わせしていいの?」
と悩む方もご相談ください。

もしくは、
「○日と、次の週の△日のどっちかになると思う」
ということがあれば、それもおっしゃってください。

お客様のご希望に合わせてご案内しております。


無料相談

予約後のQ&A

Yoyakugono Qa

・決定後の人数変更は?

Ninnzuuhuyaseruka

A.ご決定後に人数が変更になっても承ってます。

・予定していた人数よりも、参加出来る人数が減ってしまった・・・
・当初行けないと言っていた人が参加出来るようになって増えた。

対応しております。
1~2名様程度であれば、さほど問題はありません。
5名様~10名様が増減する場合は、早めの連絡をお勧めしております。
お部屋の空き状況によってはご用意が難しくなることもございます。


・食べれないものがある場合

Hotatetaberenai

A.ぶっちゃけた話、
好き嫌いの程度ですと、希望が通りにくいことが多いです。

ただ、アレルギーの方については対応しております。

・火を通してあれば大丈夫
・出汁にも使われていたら発作が起こる

など症状や注意点についてお伺いいたしまして別料理にて対応しておりますので
ご安心ください。


・キャンセルは何日前?

Kyannseruhaitumade

A.ご案内するプランによって変わります。
目安ですと、7日前~発生してくるところが多いです。
旅館によっては2週間前、1か月前というところも稀にあるのでご注意ください。


・クレジットカード精算は手数料どうなる?

Kurejittonotesuuryou

A.2パターンあります。
どちらも手数料はかかりません。

①事前のクレジットカード精算の場合
事前にその旨の連絡を頂き、お客様へクレジット精算を行うメールをお客様へお送りいたします。
後はお客様にて必要項目を入力していただいて、決済になります。


②当日旅館にてクレジットカード精算する場合
旅館によってお使頂けるクレジットカードに限定があることもあります。
気になるようであれば、「〇〇カードは使える?」と事前にご質問くださいませ。


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・マッサージは呼べるか?

Massa Ji

A.マッサージを呼ぶことも可能です。

旅館によってお部屋に来てくれるところや、
館内にある場合もございますのでお問い合わせくださいませ。
時間や料金も随時ご案内しております。

すべての旅館・ホテルで対応しているわけではございませんので、ご相談ください。


・延長はいくらくらい?

Enntyoudonnnakannji

A.延長料金は、コンパニオン基本料金を割った金額になることが多いです。
ただし、基本料金もそうですが地域によって料金体系が変わりますので随時聞いて頂くのがいいです。
※基本料金を割った金額が延長料金でない場合もあります。

目安は
ノーマル 1名30分5000円程
ソフト  1名30分6000円程
ピンク  1名30分7000円程

となります。


・決定後に日程変更になったら?

Sainitteihennkou

A.ご決定後の日程変更も承っております。

・人数が集まらなくなった
・主要な人がこれなくなって開催できなくなった
などいろんな理由があると思います。

日程変更も可能ですが、空き状況等も変わるため再度確認になります。
混むお日にちであればお早目のご連絡いただくことをお勧めいたします。

また他にも人数様が変わったり、内容に変更点等もございましたら一緒に言って頂きましたら確認いたします。


・食事とコンパニオンの時間ずらせる?

Jikanzuraseruka

A.お食事の時間と、コンパニオンが入る時間をずらすことも可能です。

過去に呼んだときに、コンパニオンと一緒だと食事が十分に取れなかった、ということもあると思います。
ずらすことは可能ですが、もし飲み放題がついているプランの場合、注意が必要です。

飲み放題がお食事開始から120分になっています。
そこを30分ずらすと、飲み放題の延長料金が加算される場合もございます。
料金は旅館にもよっていろいろですので、お問合せくださいませ。
目安としてはおひとり様あたり500~800円前後になります。

もしくは、
例えば19時30分から飲み放題で、コンパニオンを20時から入れる場合、
飲み放題は19時30分~21時30分までになり、
コンパニオンは20時~22時までになります。
そうすると、
21時30分~22時の間は飲み放題が終わってしまっているため、
飲まれた飲み物代は別途追加発生いたします。



・予約番号とか紙とか必要?

Situmon

A.「予約番号」はございません。
ご予約をする際に「ご予約名・団体名」をお伺いしております。
そちらをホテルチェックインの際に伝えていただくだけで大丈夫です。



・食事のグレードアップ出来る?

Shokujigure Doappu

A.食事のアップグレードも対応しております。
こちらもパターンが2つあります。

①旅館によっておひとり様2200円(税込)、3300円(税込)とグレードアップの料金が決まっている場合。
内容も、〇〇会席コース→△△会席コースへ変更と決まったプランになります。


②お客様のご予算に合わせてグレードアップする場合、
お客様のお好きな金額を言って頂いて、その料金に合わせたグレードアップ致します。
金額によっては料理の質をあげたり、品数を増やしたり、お店様お任せになります。


・人数増やせる?

Ninnzuuhuyaseruka

A.可能です。
お客様人数でも、コンパニオン人数でも対応しておりますので、
随時変更がありましたら連絡くださいませ。

お客様人数が変更の場合、お部屋割りが変わるようでしたら一緒にご連絡くださいませ。
特にご指定がなければお任せプランでさせていただきます。
※お部屋割りによって料金が変わります。
1部屋の定員が決まっており、その人数よりも少なくなる場合、料金アップする可能性もございます。
詳しくは都度ご案内しております。


・当日延長出来る?

Toujituenntyoudekinai

A.当日延長可能です。

コンパニオンは延長がむしろある方が喜びます!
延長が出来ないというのはほとんどありません。


・領収書は発行できる?

Ryoushuushonituite

A.領収書も承っております。

・発行日
・但し書き
・宛名
なども相談に応じておりますので、
領収書が融通利かないと困る・・・
そんな悩みは不要です!


・予約の流れについて

Yoyakunonagare

A.ご決定頂いた後の流れについて簡単にご説明いたします。

プランご決定!
 ↓
お日にちが近くなりましたら、
電話もしくはメールにて「確認連絡」を入れさせていただきます。
※ご変更の場合はその時にご連絡いただくか、変更があった時点でご連絡いただきます。
 ↓
当日旅館へGO!
(手配書面等の紙は不要です)
 ↓
ご宴会を満喫♪

と簡単です♪

Ketteigononagare

まとめ

Gimonniokotae

いかがでしたでしょうか?

お客様の疑問に思っていたものと同じ質問はありましたでしょうか?


上記以外のことについても、
ご質問等は随時、お電話でもメールでも承っております。

また「こういった質問も追加してほしい!」
というのがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。

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